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一洽客服系统

一洽客服系统 2.3.5.240 电脑版一洽客服系统

一洽客服系统

软件大小:39.8MB

软件语言:简体中文

软件授权:免费版

软件类别:网络聊天

软件等级:

更新时间:2019-10-10

官方网站:www.pcsoft.com.cn

应用平台:/Win10/Win8/Win7/WinXP

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一洽客服系统电脑版是一个使用简单、功能全面、页面也很简洁的客服工具。一洽客服系统电脑版能够可以帮助我们很好的提高用户的服务体验、缩短服务周期,以及大幅降低人力成本。一洽具有流畅的、基于场景化的交互设计等操作,并且一洽客服系统适时的人机协作,提高服务品质的保障。

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版本说明
软件地址

一洽客服系统软件特色

  1、智能路由策略

  智能路由系统是一洽在线客服系统的核心组成部分,当用户请求服务,一洽将首先根据路由策略选择分配;借助一洽专业的路由策略,客户可以更进一步的提升服务体验和工作效率!

 ? ? 2、智能客服机器人——流畅的交互,给您完美的用户体验

  智能客服的核心是提高用户的服务体验、缩短服务周期,以及大幅降低人力成本;流畅的、基于场景化的交互设计,是实现的前提

一洽客服系统

  3、基于NLP技术实现的多场景化业务机器人

  根据不同业务同时存在的应用场景,基于精确的中文自然语言综合处理能力,分层、分组搭建知识库的架构,实现一“人”多用!

  4、适时的人机协作,服务品质的保障

  一洽致力于用技术优化工作流程、节省人力,但是也始终相信,机器无法完全替代人!优秀的机器人体验离不开人工的适时介入

一洽客服系统

  5、历史记录管理——全消息完整记录

  同一个客户,客服在线时的沟通记录、客服离线时的留言记录、客服主动沟通的推送记录完整保存,完整勾勒生动的用户画像

  6、40+项条件预设

  如何快速定位需要了解的问题与内容?通过一洽预设的多达40+项的搜索条件和自定义常用条件,即可轻松实现

  7、千人千面定制化

  不同岗位所需要看到的内容是不同的,定制报表可以真正做到千人千面,不给您展示任何多余的信息

TIM截图20190419113529.png

一洽客服系统安装步骤

  1、在pcbck体育官网下载网bck体育官网下载一洽客服系统之后,双击进入软件的安装位置选择

TIM截图20181218132210.png

  2、安装的过程需要等待几秒,耐心的等待几秒

TIM截图20190306093158.png

  3、安装完成之后点击结束即可

TIM截图20190419113529.png

一洽客服系统更新系统

  1、修复了知识库保存后提示数据整理中的问题

  2、优化了微信机器人对话显示效果:

  1)图片的显示方式为:[图片],点击后打开新窗口显示出图片

  2)自动将

  转换成回车

  3)将html的转移字符替换文正常显示文本。比如:&alt就是 <

  3、修复了多窗口下锁定了一个客户,客户结束了对话,但是不会有其他客户到这个已结束的对话窗口了,这个窗口一直是空白的问题。

  4、修复了导入同样的知识时,以前的其他问法及相关问题没有被覆盖仍在使用的问题。

  5、增加了对话窗口可以发送多个图文消息的效果。

  6、优化了访客端邀请窗口的资源。

  7、修复了公司ID是1的公司,知识库无法添加文件夹和知识的问题。

小编推荐:在经历了多次的更新与优化,一洽客服系统变得更加的人性化,也更加的简单易操作,PCbck体育官网下载网小编亲测,推荐给大家bck体育官网下载,感兴趣的小伙伴还可以bck体育官网下载微爱百老汇qq国际版米聊电脑版trademanager

软件截图
  • 一洽客服系统
PCbck体育官网下载站网友:
共有14条评论
  • 评论
最新评论
PCbck体育官网下载站网友 2019-06-20 16:50:49
一洽客服系统得跟同个品牌的其他软件配合使用。
252 8
PCbck体育官网下载站网友 2019-06-10 09:21:34
非常棒,找了好多家了,就这家的可以。
PCbck体育官网下载站网友 2019-06-02 14:25:13
hao
PCbck体育官网下载站网友 2019-05-18 10:36:16
一洽客服系统挺好用的,极力推荐大家bck体育官网下载使用。。。
PCbck体育官网下载站网友 2019-04-13 20:46:00
一洽客服系统超级棒!点一亿个赞
453 2
PCbck体育官网下载站网友 2018-06-04 00:34:19
一洽客服系统安装过程比较复杂,还得看一洽客服系统安装教程
PCbck体育官网下载站网友 2018-03-12 23:17:38
一洽客服系统有没有最新版?
PCbck体育官网下载站网友 2018-02-28 09:11:12
论哪款网络聊天最好用。我最欣赏一洽客服系统这款软件了
PCbck体育官网下载站网友 2018-02-01 20:07:14
在我用过的软件里,这个一洽客服系统算不上是最稳定,最快的,但绝对是最特别的。
488 1
PCbck体育官网下载站网友 2017-11-23 11:38:43
一洽客服系统很好,给软件点赞了哦
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